漢馬文旅會(huì)客廳直播訪談活動(dòng)于4月8日晚圓滿結(jié)束，壹方城創(chuàng)始人趙懿與MCM國(guó)際集團(tuán)中國(guó)區(qū)總裁張樂在本次活動(dòng)中展開了精彩的對(duì)話。訪談以"有路徑、無捷徑。重構(gòu)后疫情時(shí)代親子文旅產(chǎn)品流量密碼"為主題，圍繞五個(gè)問題展開。

大家都知道EPC很重要，一個(gè)成功的項(xiàng)目通常需要強(qiáng)有力的 IP 作為吸引人流的引擎。然而，真正關(guān)鍵的是項(xiàng)目后期的運(yùn)營(yíng)，包括活動(dòng)、曝光、持續(xù)的人員培訓(xùn)以及品質(zhì)保證。因此，我們經(jīng)歷了快速引入品牌 IP 并達(dá)到流量密碼的階段，但后來我們發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目的成功更多地依賴于運(yùn)營(yíng)的質(zhì)量。

我們?cè)跐?jì)南章丘參與了設(shè)計(jì)、建造和運(yùn)營(yíng)的中國(guó)國(guó)家地理探索館項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目總面積有 5,500 平方米。中國(guó)國(guó)家地理的IP是眾所周知的，我們需要考慮如何將其商業(yè)化并鼓勵(lì)回頭客。

解決流量密碼問題沒有捷徑。雖然IP可以提供一些基礎(chǔ)流量，但我們真正需要關(guān)注的是項(xiàng)目的質(zhì)量，包括活動(dòng)、曝光、持續(xù)的人員培訓(xùn)和質(zhì)量保證。此外，我們需要深入了解不同年齡段、市場(chǎng)和游學(xué)過程的可持續(xù)發(fā)展需求，才能提供滿足這些需求的項(xiàng)目和服務(wù)。我們通過互動(dòng)項(xiàng)目和大師講座向觀眾展示中國(guó)的自然和文化資源，同時(shí)與公益活動(dòng)緊密相連，增強(qiáng)項(xiàng)目的社會(huì)責(zé)任感和知名度。

在運(yùn)營(yíng)模式方面，項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)成功需要關(guān)注復(fù)購(gòu)率和邊緣性消費(fèi)，即除了到場(chǎng)館消費(fèi)之外的延伸性消費(fèi)。我們孵化的品牌館、奇思可睿樂園以及中國(guó)國(guó)家地理探索館，將場(chǎng)內(nèi)和場(chǎng)外變成不同的收入渠道和收入層級(jí)。

我們結(jié)合了研學(xué)項(xiàng)目，把研學(xué)課外課后周末以及寒暑假的延續(xù)都結(jié)合到了一起，從我們的場(chǎng)館和周邊的客群出發(fā)，逐步孵化。我們與新東方合作，開展探索海南南沙群島的研學(xué)團(tuán)，不僅讓大家在場(chǎng)館內(nèi)體驗(yàn)，而且讓人們?cè)陴^外參與研學(xué)項(xiàng)目，包括常規(guī)的冬夏令營(yíng)和校園課外自然活動(dòng)。這些項(xiàng)目能夠反哺更多的人來場(chǎng)館消費(fèi)，在每一個(gè)設(shè)置上，尤其是有傳播力IP的基礎(chǔ)，我們會(huì)注重讓消費(fèi)者復(fù)購(gòu)。

在我們北京的奇思可睿體驗(yàn)館里有一個(gè)名為奇幻森林的沉浸式空間，模擬自然環(huán)境包括動(dòng)物、云、水流等元素。孩子們可以輕輕拍墻壁移動(dòng)石塊，與這些元素互動(dòng)，從而感知和理解水蒸汽、天氣、燈光亮度、顏色和動(dòng)物的名稱和它們的聲音。孩子們可以完全沉浸在這個(gè)模擬自然的環(huán)境中，這種沉浸式體驗(yàn)非常適合親子活動(dòng)。我們認(rèn)為，最好的沉浸式體驗(yàn)是通過內(nèi)容互動(dòng)來模擬讓你在平時(shí)難以觸達(dá)的環(huán)境。我們希望通過自然元素的聲音，讓孩子們感受到內(nèi)心的寧?kù)o，而不是只追求打卡式的體驗(yàn)。中國(guó)國(guó)家地理探索館的理念也是如此。

我們擁有豐富的生日會(huì)場(chǎng)地。孩子們?cè)趫?chǎng)館內(nèi)探索，老師帶領(lǐng)不同的小組完成任務(wù)，最終變成了一個(gè)親子運(yùn)動(dòng)會(huì)。我們希望讓我們的用戶參與進(jìn)來，讓活動(dòng)成為我們節(jié)慶運(yùn)營(yíng)的一部分。我們的用戶也會(huì)成為這個(gè)場(chǎng)景的演員。如此的活動(dòng)場(chǎng)地與主題活動(dòng)的評(píng)效也會(huì)非常高。

在我們集團(tuán)落地的這些親子文旅的項(xiàng)目里，我們特別考慮到人工智能的板塊。因?yàn)楝F(xiàn)在這一代的青少年其實(shí)出生在于有智能手機(jī)平板的這樣的一個(gè)社會(huì)里。所以他們的體驗(yàn)的方式，他們特別習(xí)慣這種游戲或者這種沉浸性的體驗(yàn)，來獲得這種知識(shí)感和體驗(yàn)感，所以我們?cè)谖覀兟涞氐?，無論是戶外的項(xiàng)目里親子的項(xiàng)目還是室內(nèi)的這種中國(guó)國(guó)家地理的探索館的項(xiàng)目。都用這種人機(jī)互動(dòng)的方式，讓他們?cè)诳茖W(xué)中，科技中獲得自己的體驗(yàn)。

為此，我們也推出了許多智能化的小程序，如讓人們?cè)诩掖蚩ㄍ瓿勺鳂I(yè)、與動(dòng)物互動(dòng)等。這些小程序看似微小，但它們可以吸引人們參與場(chǎng)館的活動(dòng)，并且在孩子們的決策中起到了關(guān)鍵的作用。

在中國(guó)國(guó)家地理地理探索館這個(gè)項(xiàng)目里，我們充分的跟公益板塊結(jié)合。因?yàn)槲覀円渤浞挚紤]，到當(dāng)代的青少年，特別需要自我價(jià)值感的體現(xiàn)。而這種公益的項(xiàng)目，真正感受愛和付出愛是唯一的一個(gè)路徑。它可以跟大山里的這些孩子們互動(dòng)。甚至是在這種生物多樣性江豚保護(hù)任鳥飛的這些項(xiàng)目里，更多的跟大自然的這種動(dòng)物植物進(jìn)行鏈接。

我們跟公益組織阿拉善SEE合作并參與了很多項(xiàng)目，如鄱陽(yáng)湖觀鳥、西南區(qū)大熊貓等。我們找到了公益心和家庭的積極響應(yīng)度之間的平衡點(diǎn)，場(chǎng)館與阿拉善SEE的小項(xiàng)目結(jié)合互動(dòng)，以此來增強(qiáng)場(chǎng)館的生命力和繁榮。

其實(shí)不僅僅是日捐了那九毛九，還是說它在公益項(xiàng)目付出的一點(diǎn)的發(fā)聲和力量。我們相信公益項(xiàng)目給這種自然探索項(xiàng)目?jī)和H子項(xiàng)目帶來了很多消費(fèi)者，甚至是家庭長(zhǎng)久對(duì)公益上的支持和秉持保護(hù)大自然的理念，從而獲得很多的能量的流動(dòng)。所以公益的項(xiàng)目是個(gè)特別必不可少的板塊。

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